AUSTRALIE entreprise #16 99designs

👉 – Introduction

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Nous avons eu la chance de rencontrer Mathieu Longé, un français issu de la même école de commerce que nous, et qui travaille actuellement pour l’entreprise 99designs à Melbourne en tant qu’ingénieur logiciel junior. Il nous a parlé des différentes raisons pour lesquelles il se sent très épanoui dans son entreprise.

En effet, 99designs met en place de nombreuses bonnes pratiques managériales pour ses salariés.

D’où viennent ces innovations managériales ?

Mathieu voit 2 raisons aux bonnes pratiques de son entreprise : 

-Premièrement, il y a une forte demande de talents dans le secteur de la tech, en particulier pour les ingénieurs logiciel et en particulier en Australie. Ainsi 99designs doit donc développer une vraie politique d’attraction et rétention des talents pour éviter de se faire « piquer » ses collaborateurs. Ainsi, la pénurie de main-d’œuvre présente en Australie est donc une source de créations d’innovations managériales.

-Ensuite, cela fait partie des convictions des fondateurs : la culture d’entreprise de 99designs a toujours été sympathique et agréable (déjà avant le Covid) et avant cette fuite des talents. Pour preuve, il est courant chez 99designs de voir des personnes ayant une ancienneté de 10-15ans, alors que ce n’est pas habituel dans le secteur de la tech. « Les ingénieurs logiciels restent plutôt 2,3 ans en moyenne dans une entreprise » nous confie Mathieu.

👉 – De bonnes pratiques pour stimuler l’innovation des collaborateurs

La pratique du « détachement » 

Mathieu a eu l’opportunité d’expérimenter le détachement, qui est proposé aux salariés de 99designs (après l’avoir anticipé et préparé avec son manager).

En fait, Mathieu a quitté son équipe pendant 2 mois, pour se joindre à une autre équipe de l’entreprise. Son travail de codeur est particulièrement propice à ce type de pratique. En effet, il existe deux catégories de travail lorsqu’on est codeur : le « backend » qui porte sur la base de données et le « frontend » qui porte sur l’interface visible par les utilisateurs. 

Ainsi, Mathieu a pu aller s’essayer au “frontend” pour découvrir plus en détail cette activité. 

Cette pratique s’inscrit dans la politique de rétention des talents de l’entreprise et permet :

-De découvrir et continuer à apprendre

-De sortir de son quotidien et s’épanouir

-D’identifier les parties de l’entreprise attractives et y voir plus clair dans les perspectives de carrière.

-De ramener des connaissances à son équipe

C’est donc gagnant-gagnant pour l’entreprise et le salarié, puisque le salarié gagne en compétence et peut trouver sa place plus facilement dans l’entreprise.

Nous avons trouvé cette pratique particulièrement pertinente, à une époque où les jeunes aiment s’essayer à différentes activités, puisque cela est permis au sein d’une même entreprise. C’est donc un facteur fort de rétention des talents.

1 journée toutes les 2 semaines consacrée à l’apprentissage libre 

Les collaborateurs peuvent, pendant cette journée, cesser leurs activités en cours et prendre le temps d’expérimenter sans but précis. L’objectif est de pouvoir prendre du recul sur son travail et surtout de stimuler l’innovation. 

Mathieu nous explique que dans son cas, cela peut être en codant en dehors des projets en cours, en regardant des cours en ligne… Cette expérimentation peut se faire seul mais c’est aussi l’occasion d’aller collaborer avec des personnes d’une équipe différente. Pour que cela soit possible, le jour d’expérimentation est fixe et est même jour pour tous : un lundi toutes les 2 semaines. Il n’est bien sûr pas obligatoire, il s’agit plutôt d’une incitation de l’entreprise à l’acquisition de nouvelles compétences et la prise de recul.

Les « hackdays », une compétition interne en équipe 

Il s’agit d’une compétition interne, de 3 jours, en équipe, sur un sujet défini par l’entreprise, avec pour objectif de trouver des nouvelles idées qui aident l’entreprise. Souvent cela permet aux collaborateurs de travailler sur des sujets auxquels ils ne pensent pas au quotidien ou qui ne relèvent pas forcément des responsabilités de leur équipe.

Et ce qui est également intéressant, c’est que les équipes sont formées spontanément. En effet, les personnes qui ont des idées les proposent, puis il y a un vote pour retenir les idées les plus intéressantes. Ensuite, les collaborateurs se joignent au groupe avec l’idée qui les intéressent le plus. Les équipes vont alors devoir créer, pendant 3 jours, un prototype qu’elles présenteront à l’ensemble des participants.

Récemment, il y a eu, par exemple, des hackdays sur le thème de l’intelligence artificielle. 

Mathieu a créé, avec son équipe, une interface grâce à la technologie de Chat GPT, qui permet d’améliorer les échanges entre les designers et les clients sur leur plateforme. Lorsque les designers et clients discutent par message, il y a une petite baguette magique située à côté de la zone d’écriture du message, et qui permet de reformuler ce qu’on a écrit. Par exemple, on peut demander de rendre le message plus sympathique, ou demander qu’il ait l’air plus naturel dans la langue de notre interlocuteur.  (On peut savoir parler anglais, mais être maladroit dans cette langue…) L’objectif étant donc d’augmenter la clarté d’échange dans la communication.

👉 – Lutter en faveur de l’égalité homme/femme dans un secteur très masculin

Dans l’industrie de la tech, il y a très peu de femmes : il y a environ 80% d’hommes et 20% de femmes nous explique Mathieu. C’est pourquoi, chez 99designs, beaucoup d’actions concrètes sont mises en place  :

-Des ateliers et des déjeuners avec des réflexions sur la diversité et l’inclusion

-Des congés parentaux égaux et rallongés. En Australie, normalement, il y a plus de congés pour les femmes (10 semaines) que pour les hommes (2 semaines) à la naissance d’un enfant. Mais chez 99designs, 18 semaines de congés sont offertes pour les hommes comme pour les femmes. 

– Recrutement de beaucoup de femmes sans expérience pour les former totalement. « Ça marche vraiment bien » nous affirme Mathieu. Souvent, ces femmes entrent dans l’entreprise en tant qu’ingénieur logiciel junior, et puis gravissent tous les échelons grâce aux formations internes.  L’entreprise propose aussi à ses salariés un budget de 1000 dollars par an dédié à la formation libre. Ainsi, parmi ses collègues, Mathieu compte des femmes qui sont là depuis 5-10 ans dans l’entreprise et sont maintenant à des postes de managers hauts placés, ce qui est très rare dans cette industrie. 

👉 – Une attention particulière pour l’épanouissement des salariés

Un manager à l’écoute : 

« Il [son manager] m’aide à réfléchir, à savoir où il est intéressant pour moi d’investir du temps et de l’argent pour grandir »

Mathieu longé, ingénieur logiciel junior chez 99designs

Mathieu travaille dans une équipe de 8 personnes : 5 “software engineers”, un “product manager”, un “designer”, et son manager qui a le titre d’”engineering manager”.

L’équipe de Mathieu travaille avec la méthode agile sur des “sprints” de 2 semaines. Et il en est convaincu : le manager est réellement là pour les collaborateurs et pour que ces derniers progressent. Il se réunit avec son manager une fois par sprint, lors d’un rendez-vous en tête à tête. Lors de cet instant, Mathieu nous explique que le premier objectif de son manager est de s’assurer qu’il se sente bien. Par exemple, il nous confie qu’une fois, il se  sentait très fatigué, et l’a confié à son manager. Ceci n’était pas habituel et son manager lui a dit de prendre sa journée pour se reposer. 

Le second objectif de ces réunions toutes les 2 semaines est d’aider à identifier les opportunités de croissance pour le collaborateur. Par exemple, le manager va aider à identifier quelles sont les formations et conférences auxquelles il serait judicieux que Mathieu assiste pour progresser dans sa carrière au sein de 99designs. « Il m’aide à réfléchir, à savoir où il est intéressant pour moi d’investir du temps et de l’argent pour grandir ». En effet, rappelons que chaque salarié dispose d’un budget de 1000 dollars par an pour apprendre.

Des avantages et de la flexibilité

-Des jours de congés supplémentaires : en plus des 4 semaines de vacances par an en Australie, 99designs offre 5 jours supplémentaire par an de congés à ses salariés.

–Congés maladie : chez 99designs, on ne demande pas systématiquement aux collaborateurs des certificats médicaux après une absence pour maladie. L’entreprise fait confiance à ses collaborateurs. 

-Flexibilité et télétravail : chacun est libre de télétravailler quand il le souhaite, en Australie ou non. Cela a permis à Mathieu de rentrer en France pendant 2 mois l’année dernière.

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On espère que cet article vous aura plu! Merci et à bientôt !

lodysseemanageriale

Élodie & Dimitri